予約設定の予約条件で承認制にしている場合、お客様からの予約は全て承認待ちの状態になり、予約が確定されません。
予約の承認をするには予約メニューの予約確認から承認を行います。

承認待ちの予約はオレンジ色になっています。


承認するボタンから承認を選択すると予約が承認されます


もしくは予約編集ページから予約状態を確定に変更しても同じです。